весь Каталог мебели
звонок

Вы можете позвонить в магазин прямо сейчас

позвонить в магазин сейчас

или заполнить форму ниже — наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время

заказать звонок

Возврат и обмен

Возврат и обмен мебели

Интернет-магазин All4tv.ru работает в соответствии с законодательством РФ, гарантирующим защиту прав каждому потребителю. Если Вы обнаружили дефект в поставленной нами мебели или просто поняли, что приобретенная модель не подходит вам по размеру, цвету, комплектации, и решили сделать ее возврат или обмен, мы в короткие сроки примем товар обратно, поставим Вам новый или возвратим его стоимость.

Порядок возврата товара ненадлежащего качества

Отправьте на электронный адрес магазина All4tv rekl@all4tv.ru письмо с описанием проблемы, а также приложите фото в случае подтверждения факта поставки некачественной продукции (для ускорения рассмотрения претензии), вам будет предложен один из способов урегулирования вопроса:

1)     обмен на товар надлежащего качества;

2)     проведение доукомплектации за счет Поставщика;

3)     возврат денежных средств, который осуществляется в полном объеме, включая стоимость доставки (возврат средств осуществляется любым выбранным Вами способом в период до 10-ти рабочих дней, после передачи товара продавцу).

Возврат товара надлежащего качества

Если качество нашей мебели Вас устраивает, и возврат производится по другим причинам, необходимо сделать это в срок до 7 рабочих дней с даты покупки.

Мы не сможем осуществить приемку товара и возврат Вам денежных средств, если будет нарушен один из ниже приведенных пунктов:

  • Будет отсутствовать оригинальная упаковка изделия, нарушен товарный вид изделия;
  • Не сохранены потребительские качества изделия, отсутствуют пломбы и ярлыки, а также чеки и другие сопутствующие документы, подтверждающие покупку изделия в нашем магазине;
  • На продукции присутствуют следы использования, сборки (в случае, если изделие было продано в разобранном виде).

При возврате изделий надлежащего качества мы компенсируем его полную стоимость за вычетом суммы доставки.

Примечание: бракованные детали со следами сборки, а также фурнитуру и комплектующие, пришедшие в негодность по вине клиента, можно заказать за отдельную плату.